Atendimento omnichannel que entende seu cliente
Unifique WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail num só painel. Automatize com IA, respeite contexto e métricas em tempo real.
Quer ver uma demo de 2 minutos?
Deixa seu e-mail que a gente envia um vídeo + agenda uma demo personalizada.
✓ Sem spam · ✓ Cancelamento a qualquer momento · ✓ Resposta em 24h úteis
Veja a Omnion por dentro
Navegue pelos principais painéis. Cada parte foi pensada pra acelerar seu time.
Todas as conversas, um só lugar
WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail na mesma tela. Histórico cruzado por contato.
Tudo que sua operação precisa,
num só lugar
Da conversa ao indicador, passando pela IA — sem precisar de 5 ferramentas diferentes.
Omnichannel real
WhatsApp Business, Instagram, Messenger, e-mail e webchat numa caixa unificada. Histórico cruzado por cliente.
OmniIA integrada
IA generativa treinada na sua base. Atendimento autônomo, sugestão de resposta e roteamento inteligente.
Fluxos visuais
Construa chatbots arrastando blocos. Condicionais, integrações HTTP, pesquisa de satisfação, transbordo.
Analytics em tempo real
Dashboards de SLA, NPS, tempo médio, ranking de operadores, picos de demanda. Exportação CSV/PDF.
Multi-setor + multi-tenant
Um operador em vários setores. Permissões granulares por papel (Admin/Gestor/Operador) + custom roles.
Segurança enterprise
SSO Google/Microsoft, 2FA TOTP, JWT + sessões revogáveis, audit log, política de senha configurável.
Automações inteligentes
Reativação de leads frios, lembretes, campanhas em massa, gatilhos por evento. Cron + workers em fila.
Atendimento humano-IA híbrido
A IA atende, mas transfere pro humano quando necessário — e o humano herda todo o contexto.
Quem já está na Omnion
Empresas que escolheram a Omnion pra escalar o atendimento sem perder a personalização.
"Migramos da Tallos pro Omnion e ganhamos visibilidade sobre tempo de resposta por setor. A OmniIA filtra triagem antes do humano — reduzimos 40% do volume manual no Call Center."
"Pilotamos com 4 operadores e a curva de aprendizado foi de horas, não dias. O painel é mais limpo que tudo que testamos."
"O multi-setor com setores adicionais resolveu uma dor real: um mesmo gestor cobre 3 áreas sem perder o filtro de conversas."
Preço simples,
sem surpresa
Comece pequeno e escale junto com sua operação. Sem fidelidade, cancele quando quiser.
Starter
Pra quem está começando a profissionalizar o atendimento.
- Até 3 operadores
- 1 canal WhatsApp Business
- 1.000 conversas/mês
- Chatbot visual
- Métricas básicas
- Suporte por e-mail
- Recursos OmniIA
- OmniIA básico — sugestão de resposta
- Triagem automática de FAQ
Pro
O mais popular pra clínicas, e-commerces e SaaS em crescimento.
- Até 10 operadores
- WhatsApp + Instagram + Messenger
- 5.000 conversas/mês
- Analytics completo + exportação
- Multi-setor + custom roles
- API + webhooks
- Suporte prioritário
- Recursos OmniIA
- OmniIA completo — persona treinável
- Roteamento inteligente por intenção
- A/B testing de prompts
- Lessons learned (treino contínuo)
Enterprise
Operações grandes com SLA, integrações customizadas e SSO.
- Operadores ilimitados
- Todos os canais
- Conversas ilimitadas
- SSO Google/Microsoft + SAML
- Audit log + compliance
- SLA contratual + suporte 24/7
- Onboarding dedicado
- Tenant isolado opcional
- Recursos OmniIA
- OmniIA Enterprise — treino dedicado
- Fine-tuning de modelos próprios
- Modelos privados opcionais
Todos os planos incluem hospedagem, atualizações e backups diários. Custos de WhatsApp Business API por conta da Meta. Planos com OmniIA incluem cota mensal de tokens de IA; uso adicional cobrado à parte.
Dúvidas comuns
As perguntas que mais nos fazem antes de fechar.
Ainda com dúvida?
A gente prefere conversar direto. Sem script, sem pressão de vendas.
Falar com a gentePronto pra unificar
seu atendimento?
Agende uma demo de 30min. Te mostramos o painel real, com seus dados, sem compromisso.
Sem cartão · Sem fidelidade · Resposta em 24h